1. כללי

חברת המרכז הבריאותי ד.ע. בע"מ (להלן: "החברה") מציעה ללקוחותיה הטבה הכוללת הארכת ימי ניסיון ו/או הרחבת אחריות למוצרים נבחרים, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

ההטבה חלה על רכישות שבוצעו החל מיום 01/06/2026 ועד להודעה אחרת.

החברה רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את ההטבה בכל עת, לפי שיקול דעתה, ובלבד שלא ייפגעו זכויות לקוחות שביצעו רכישה בתקופת ההטבה.

2. המוצרים המשתתפים בהטבה

מזרנים - הטבת 100 ימי ניסיון תינתן ברכישת מזרני ד"ר גב (למעט דגמי אנגלנדר) במידות:  160×200 ; 140×190; 180×200; בלבד

מכשירי עיסוי  וכיסאות - ברכישת מכשירי עיסוי (מוצרי קופסה) ו/או כיסאות מכל הדגמים (כולל כאלו הנמכרים כקיטים), תינתן תקופת ניסיון של 30 ימים ובנוסף, הרחבת אחריות לשנתיים, בכפוף לתנאי תעודת האחריות של המוצר.

הבאת המוצר לתיקון בתקופת האחריות המורחבת באחד מסניפי החברה תיעשה באחריות הלקוח ועל חשבונו, אלא אם צוין אחרת בתעודת האחריות או בהתאם להוראות הדין.

3. תנאי הזכאות להטבה

ההטבה תחול בהתקיים כל התנאים הבאים:

הלקוח חבר במועדון הלקוחות של החברה, לרבות הצטרפות בעת הרכישה

הרכישה מיועדת לשימוש פרטי בלבד ומבוצעת על-ידי אדם פרטי

הרכישה בוצעה ישירות מהחברה – בחנויות הרשת או באתר האינטרנט של החברה

ההטבה אינה חלה על:

רכישות באמצעות משווקים או סיטונאים

רכישות דרך אתרי מסחר חיצוניים

רכישות באמצעות תווי קנייה

מוצרים שניתנו כמתנות עובדים

מוצרים שהוחלפו

מוצרי תצוגה

4. תקופת הניסיון

תקופת הניסיון תחל במועד אספקת המוצר ללקוח לראשונה.

במהלך תקופת הניסיון רשאי הלקוח: לבצע החלפה אחת בלבד של המוצר.

במקרה של החלפה במסגרת תקופת הניסיון לא ייגבו דמי הובלה עבור איסוף המוצר הראשון ואספקת המוצר החלופי.

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל את העסקה במהלך תקופת הניסיון בהודעה בכתב שימסור לחברה ובמקרה שכזה לא ייגבו דמי ביטול

אם החברה תתבקש לאסוף את המוצר מבית הלקוח, ייגבה תשלום עבור הובלה חזרה בלבד

הלקוח רשאי להחזיר את המוצר בעצמו לאחד מסניפי החברה בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.

5. הובלה במקרה של מזרנים במסגרת ימי ניסיון

ימי הניסיון למזרנים מהווים הטבה מסחרית הניתנת מעבר לזכויות הצרכן על פי דין.

במקרה של ביטול עסקה במסגרת תקופת הניסיון למזרן שאינו פגום, רשאי הלקוח:

להחזיר את המזרן בעצמו לאחד מסניפי החברה בתיאום מראש, או לבקש מהחברה לאסוף את המזרן מביתו, ובמקרה זה ייגבה תשלום עבור הובלה חזרה בלבד.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם במוצר, אשר יטופל בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות.

6. מצב המוצר בעת החזרה

המוצרים המשתתפים בהטבת ימי הניסיון הינם מוצרים המיועדים לשימוש אישי, ולפיכך במהלך תקופת הניסיון על הלקוח לעשות בהם שימוש סביר, זהיר ובהתאם לייעודם, תוך שמירה על ניקיונם ושלמותם.

מומלץ לעשות שימוש באמצעי הגנה מקובלים למזרנים, כגון מגן מזרן, במהלך תקופת השימוש.

כתנאי למימוש הטבת ההחלפה או ביטול העסקה במסגרת תקופת הניסיון, על המוצר להיות מוחזר לחברה כשהוא: תקין, נקי, ללא כתמים, ריחות חריגים או נזק שאינו תוצאה של שימוש סביר במצב המאפשר בדיקה והשבה למלאי החברה או טיפול בו באמצעים סבירים.

החברה רשאית לסרב לקבל מוצר שהוחזר כאשר מצבו אינו עומד בתנאים כאמור, לרבות במקרה של כתמים, ריחות, לכלוך חריג, נזק, או שימוש החורג משימוש סביר במוצר.

מובהר כי הטבת ימי הניסיון אינה מיועדת לשימוש במוצר לצרכים שאינם שימוש ביתי רגיל, לניסיון ממושך החורג ממטרת הבדיקה הסבירה של המוצר, או לשימוש העלול לפגוע במצבו או בהיגיינתו.

7. הוראות כלליות

הטבה זו הינה הטבה מסחרית הניתנת מעבר לזכויות הצרכן על פי דין, ואין בה כדי לגרוע מהוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.

8. סעיף טעות סופר / טעות טכנית

החברה עושה מאמצים להבטיח כי המידע המוצג במסגרת המבצע יהיה נכון ומדויק. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות או טעויות בהקלדה, והחברה לא תהיה מחויבת להטבה שניתנה עקב טעות כאמור.

במקרה של טעות כאמור, החברה תהיה רשאית לעדכן את תנאי המבצע וליידע את הלקוחות הרלוונטיים בהתאם.

9. סעיף עדיפות התקנון

האמור בפרסומים, מודעות, באנרים, פרסומים דיגיטליים או כל חומר שיווקי אחר בקשר עם ההטבה הינו לצורכי מידע כללי בלבד.

בכל מקרה של סתירה או אי־התאמה בין פרסום כאמור לבין הוראות תקנון זה – יגברו הוראות התקנון.

10. סעיף שימוש בלתי סביר או ניצול לרעה

החברה רשאית שלא להעניק את ההטבה או לבטלה במקרה שבו קיים חשד לשימוש שאינו בתום לב, שימוש מסחרי, ניצול לרעה של ההטבה או ניסיון לעקוף את תנאי המבצע.

למען הסר ספק, ההטבה מיועדת לשימוש אישי וסביר בלבד.

11. סעיף שיקול דעת החברה וסמכות שיפוט

החברה רשאית לפרש את הוראות תקנון זה ולפעול לפיו בהתאם לשיקול דעתה הסביר.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.